5月13日，池州供水公司秉持“一点一滴做到最好”的企业核心价值观，精心策划并开展了“城市水管家，暖心千万家”主题宣传答疑活动。此活动旨在进一步拉近与市民群众的紧密联系，普及供水用水知识，精准解答市民日常用水之困，全方位提升供水服务质量与市民满意度，全力守护城市供水这一关乎民生福祉的“生命线”，筑牢坚实可靠的民生用水保障防线。

活动现场，池州供水公司集结专业技术骨干，组建志愿服务团队，以“宣传 + 答疑”的创新形式，搭建起一座供水企业与市民之间沟通无碍的桥梁。团队成员通过发放内容详实的宣传手册、进行深入浅出的现场讲解、展示生动直观的科普展板等多种方式，向市民全方位普及安全用水、节约用水、供水设施保护、水费缴纳、二次供水管理、停水通知查询等实用知识。让市民对供水业务流程与科学用水节水常识有了更为全面、深入的了解，切实提升了市民节水护水的责任意识。同时，针对市民关心的水费查询、水表故障、管网漏水、水质保障、用水报装、老旧小区管网改造等热点、难点问题，服务团队逐一耐心细致解答，认真倾听市民的意见与建议，详细记录市民反映的用水诉求，确保事事有回应、件件有着落。

此次“城市水管家，暖心千万家”主题活动的成功开展，进一步彰显了公司“以人民为中心”的发展思想在供水领域的生动实践，更是优化营商环境、提升民生服务水平的有力实践。下一步，池州供水公司将以此次活动为契机，持续深化便民服务举措，常态化开展各类供水宣传与志愿服务活动，不断倾听民声、解决民忧，以更专业的技术、更优质的服务、更务实的作风，全力保障全市市民安全、稳定、优质用水，用责任与担当守护城市供水脉络，为池州民生事业发展与城市建设贡献坚实的供水力量。