2026年，依据池州市发改委、市民政局、市财政局、市住建局、市市场监管局联合印发的《关于进一步落实用水用气优惠政策的通知》，池州供水公司积极推动困难群体用水优惠政策落地见效，推行免申即享服务模式，让惠民红利精准直达，切实提升群众获得感、幸福感。

以往困难群体返还需要群众主动提交材料，存在跑腿多、不知情、不会办等问题。本次用水优惠政策落实工作转变服务思路，推行“免申即享”。依托民政部门对符合条件的困难群体信息推送至池州供水公司，公司客户服务中心将于5日内完成信息系统匹配，对匹配成功的用户，从次月起自动执行优惠政策；对匹配失败或信息有误的用户，及时反馈民政部门核实修正，民政部门在10个工作日之内核实并反馈企业，无需困难群众提交申请、跑腿办理，自动享受用水减免优惠，实现政策找人，代替人找政策。

池州供水公司在此次“免申即享”工作中承担了关键落地职责。为确保政策落地不漏一户，不少一人，在接到民政部门推送的困难群体信息后，一方面，公司加强与相关部门的联合核查，重点核对用户姓名、用水户号等关键信息，确保优惠对象准确；另一方面，公司通过短信方式将每期退款金额发送给用户，方便用户确认优惠到账。

截至2026年9月，池州供水公司免申即享共计退费1414户，共计4万余元。“免申即享”，减掉的是繁琐的申报流程，增加的是民生温度。下一步，池州供水公司将持续做好部门数据对接、信息动态更新，加强政策宣传，畅通咨询反馈渠道，打通惠民政策落地“最后一公里”，让暖心福利悄然而至，真正把好事办实、实事办好。