为了进一步密切联系群众，听取群众的意见和建议，解决群众关心的热点、难点问题，池州市供水公司建立了领导接访制度，听民声、察民情、解民忧，把服务落到实处。2017年1月3日，池州市供水公司副总经理包洪全在公司用户接待中心接受供水业务范围内群众的来访，整个活动期间，氛围良好，答疑解惑，受到了来访群众的广泛好评。

    本次群众来访过程中，包洪全同志认真倾听来访群众所反映的问题，详细询问，逐项分析解答，针对来访群众的诉求，现场进行了答复，来访群众对供水公司给予了肯定。

通过本次群众来访，增进了供水企业与市民之间的沟通，倾听用户心声，接受用户监督，树立了供水优质服务的良好形象。

           （池州市供水有限公司  宁静娴报道）