12月21日下午，池州供水有限公司2017年度用户座谈会在公司四楼会议室召开，受邀请的学校、企业、社区等群众代表及媒体代表30余人参加会议。会议由公司副总经理包洪全主持。

座谈会上，包洪全副总经理首先代表公司从服务能力提升、创新服务举措、供水保障能力提升、抓好民生实事等方面详细汇报了公司一年来客户服务工作开展情况。2017年公司多措并举，在服务人员素质提升上、网络化管理上、抢修管理上、热线接听上、二次供水管理上做了许多有益的尝试，客户服务工作不断提升。

座谈交流环节，用户代表对供水公司一年来提升服务水平，提高工作效率表示满意，同时也围绕水费收取、停水通知、消防栓的维护管理、支持服务企业生产、小区老表改造、二次供水等方面提出了意见，公司领导针对客户代表的问题一一作出解答。 

吴小平总经理最后总结时表示，供水行业涉及千家万户，召开座谈会的目的是倾听社会各界对池州供水工作的意见和建议。做好池州供水事业是我们供水人义不容辞的责任，服务无止境，没有最好，只有更好，我们将认真倾听并落实相关建议，继续提升供水水质和供水服务水平，将行风建设贯穿供水工作始终，不断开创供水事业的新篇章。

           池州市供水有限公司 齐慧敏 报道