2018年伊始，一场大雪袭击了安徽全省，池州城出现了持续时间长、影响范围广的雨雪天气。在大雪的衬托下池州城变得分外妖娆、美伦美奂。

在这个风雪冰冻的天气里，人们只想尽量待在温暖的室内，却有一群身着蓝色冲锋衣、手拿管钳等工具，迎风冒雪，出现在各个管网破损、水花四贱的地方的人，他们就是我们英勇的供水人。

受恶劣天气影响，池州城部分供水管道结冰、水表损坏，给群众生产生活带来不便。在这场冰雪大战中，展现了特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的供水人的风采，也受到了广大群众一致好评。抗冰斗雪向天歌， 一路冰雪终有你，哪里最艰苦,哪里有困难，哪里就有英勇的供水人。

从1月24日到31日，供水公司的供水服务热线已经接到600余个抢修电话。为确保市民正常用水，公司组建了11个应急小分队，抢修人员24小时待命，为群众抢修、更换破损管道和水表，并加大供水设施巡护力度。据公司客户服务部部长郑国庆介绍，在凝冻天气期间，客服部供水所也组建了5个应急小分队，专门负责各供水所辖区水表和管道，几个维修队都是24小时候命，用户反映有爆表、冻表的、冻管、破管，会及时赶赴现场进行抢修。为了防止更多用户冻表，各供水所所长带队检查陈旧小区表箱和水表的防冻措施，继续给老旧地埋式水表、表箱加盖保温膜，确保城市居民的用水。

这些日子，供水公司的维修人员和抄表员们已经连续多日奔波在各个居民小区，巡维护、更换冻住的水管、水表等。 江口新区供水所的维修工钱程已经几天都没睡过一个整觉了，每天都是深夜回家，有时连饭都顾不上吃，每天要维修十几户水表，十几处冻管，义务为十几户老年人更换水龙头。冻冰天，天天泡在刺骨冷水里修管、换表，他的双手早就冻得又红又紫又肿，根根手指已成为“胡萝卜”，他身上的衣服也常被管道的溅水浸湿，凛冽的寒风、刺骨的冰水交织在一起，光是看着这个画面就觉得异常寒冷，可钱程和其他的维修工们都已经习惯了，又急冲冲地要赶往下个故障现场。多年来，工作再忙，钱程也要抽时间为空巢、孤寡老人、低保困难户义务上门维修水管。

客服城北供水所的副所长包亮，就在前两天，他因为腰痛去医院检查，诊断下来是腰椎盘突出，医生让他立即住院冶疗并卧床休息。他不仅没有住院治疗，甚至没多请一天的病假，他说：“这几天正是所里缺人的时候，大家都这么忙，我不能躲着在家养病，我这点小病不算什么，我能坚持住。”兴济小区是我市的老小区了，住着很多年龄较大的用户。其中一对老年用户，家中水表冻住了，水供不上来，水表解冻也不是一时半会的。到中午吃饭时间了，包亮看在眼里，急在心里，他想办法去附近的供水交费网点，用水桶为老人提水上楼。就这样来来回回跑了五、六趟楼，把老人家水池盛满才罢休，他还不放心，叮嘱老人说，如果缺水用，随时可以和他联系。

客服城东所所长许秀军是名二十多工龄的老员工，现在虽然已经担任所长，但是依然奔赴在第一线，虽然年龄不比年轻人，但是技术活一点没落下，只见灵活的使用工具，看似轻巧的动作，一段水管就安装到位了。他到了冬天腿就不太灵便，尤其严寒天气，腿病就容易犯，不能长时间的蹲着，不然腿会痛得受不了。可维修管道或换地埋式水表时必须要蹲着才行，他每次给用户维修管道或换表时就先单腿跪着，累了再用双腿跪，经常腿被磨得发紫。这几天的大雪天，他每天都要跪在冰冷的雪地上给用户修管换表，裤子都被冰雪浸湿了，有时甚至要连续跪到1个小时以上，一天下来，他的腿都冻麻了。就是这样，许所也从来都不吭一声，为了能让用户尽快用上水，他无怨无悔，默默付出。

客服城西供水所90后抄表员唐义甜，腿受伤了，看到所里的人都去巡检、抢修冻表、冻管去了，他一腐一柺的坚持要跟在所长后面，加入抢修队伍里，为用户、为所里、为公司分扰解难，为这个雪天增添了温暖。

“天寒地冻的，帮修好了水龙头，不知道怎么感谢你们。”迎宾花园C区有两位七十多岁老人心中满怀感激，眼中噙满泪水。原来供水公司的维修员、抄表员们在接抢修任务的同时，发现一些老人因家中水龙头、闸阀、内管上冻造成家中无水，虽然不是职责内的问题，但他们还是义务为老年用户进行解冻和更换。

  冰雪无情人有情，在这个冰天雪里，还有许许多多这样维修工和抄表员们，用他们的实际行动，谱写着一曲曲可歌可泣的英雄赞歌。就是这么一群人，忘了饥饿和寒冷，每天都成为这座城市的风雪夜归人，半夜接到抢修任务说走就走。他们从事着平凡的工作，却又是这么重要，他们默默的在奉献着自己的青春，却不为人知。这座城市因为有了他们，有了这样一群英勇的供水人，他们战斗在一线，他们和供水公司的所有工作人员一起保障了全市30多万人安全用水，他们是我们最可爱可敬的人。

                    池州市供水有限公司 周燕 报道