为提升公司客户服务水平，为客户提供更高效、优质的服务，12月21日下午，池州市供水有限公司组织召开2018年度用户座谈会，邀请了学校、医院、房地产、工业、媒体、居委会群众代表等18位用户代表参加座谈会，倾听客户的需求和意见。

会上，池州供水公司总经理吴小平从服务能力提升、确保安全优质供水、稳步推进供水保障能力建设等方面汇报了公司一年来的工作情况，并对用户多年来给予的大力支持表示诚挚的谢意。为更好了解到客户需求，供水公司与用户代表就供水方面的需求进行了面对面的沟通和交流，用户代表分别结合各自单位、公司、小区的实际情况，围绕二次供水管理、特种用水比例划分、水质检测等方面提出了相关意见和建议，同时也对供水公司的优质服务给予高度评价，一名群众代表称赞到:“供水公司全心全意为人民服务，无论严寒酷暑，还是半夜12点，供水公司总是抢修及时、回复及时，让我们喝上了放心水，为他们点赞。”会场气氛在用户代表的踊跃发言下融洽而热烈。座谈会现场，公司领导对代表们提出的问题都一一作了回复和解答，吴小平总经理表示，会后公司还将认真梳理客户的意见及建议，并及时落实问 。

多年来，池州市供水公司始终坚持“以人为本，上善若水”的企业宗旨和 “安全优质供水、真情服务社会”的服务理念，不断加强供水管网建设、认真做好优质服务工作，确保了供水安全稳定运行，全力满足用户的需求，下一步，公司将继续服务社会、服务企业，主动承担经济责任和社会责任，主动做好与地方政府、用户的沟通，提前掌握供水需求，超前供水规划、超常规服务，全力做好供水保障，把供水服务做得更加细致、更加优质。

                  池州市供水有限公司  周燕 报道