2019年3月6日晚，广播电视台演播大厅“倾情礼赞新中国 巾帼奋进新时代”池州市庆祝“三八”国际妇女节暨巾帼文明岗命名大会上传来好消息，池州供水有限公司热线服务中心荣获池州市“巾帼文明岗”荣誉称号。

在池州市供水有限公司，有一支时刻坚守电话机旁、24小时为全体市民用水户排忧解难的娘子军，她们能吃“苦”——24小时从不间断、无论白天黑夜、酷暑严寒；她们能吃“气”——面对少数客户的抱怨、误会甚至是咆哮，她们都能心平气和、耐心细致、有效倾听；她们会“听”——听上级的指示、听客户的需求；她们也是会“讲”的人——专业的脚本、应答如流练就她们出色的口才和较强的沟通能力。

大会给她们的颁奖词是这样的：接听市民来电，快捷有效处理，这是一支地地道道的“娘子军”。她们把创建“巾帼文明岗”活动作为一面旗帜，以细腻、热情、谨慎的工作作风，成为供水行业一道亮丽的风景线。

对于殊荣，供水公司热线中心的姑娘们表示，知识是需要不断更新的，现代社会日新月异的变化给她们提出了更高的要求，她们将不骄不躁，不断在学习中前进，深化服务质量和效果，持续发挥妇女半边天的作用。                                                 

池州市供水有限公司热心中心  牛媛媛报道