22日下午15点12分，池州供水管网部接到客服热线中心紧急派单，长江北路港口花园小区附近路面供水管道突发爆管，导致沿途用户用水受到影响。

经现场排查，确定为长江北路DN400供水主管道爆管。险情就是命令，时间就是效率。公司管网部抢修队员第一时间赶至现场，确定漏水点后安排人员挖掘，关阀止水，用最快速度控制因漏水对交通及周边用户造成的影响。同时，客服热线中心通过短信、网格化片区责任人、物业等通知周边用户停水，告知用户去临时接水点接水，并做好停水解释工作。

22日夜间20时，经过近5个小时的挖掘，工作人员找到了漏水点。爆管原因是管道焊接点老化破损，维修人员采用止水修补器（哈夫节）对漏点进行抢修。但事情没有那么顺利，完成抢修送水后又发现其他焊接位置漏水。为了不影响居民用水，抢修人员带水奋战，夜间23时爆裂管道终于修好。

在供水工作中，群众利益大于一切，对池州供水人而言，不是说说而已，而是实实在在践行到工作点滴之中。服务永无止境，实干成就梦想，服务铸就未来。 

管网部  杨志诚报道